Условия использования

1. Согласие с Условиями

Создавая аккаунт, принимая приглашение в организацию или иным образом пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы пользуетесь Сервисом от имени компании, вы подтверждаете, что уполномочены принимать обязательства от её имени, и слово «вы» относится также к ней.

Сервис предназначен для бизнеса и его сотрудников. Чтобы создать аккаунт, вам должно быть не меньше 18 лет или возраст совершеннолетия в вашей стране. Гостям, которые только открывают меню заведения или делают через него заказ, аккаунт не нужен; за условия, действующие между гостем и заведением, отвечает само заведение.

2. Сервис

TableQR позволяет ресторанам и другим заведениям создавать цифровые меню, публиковать их на открытых страницах, доступных по QR-коду, управлять локациями, позициями, ценами и командой, принимать заказы гостей, которые передаются персоналу заведения, и смотреть статистику. Доступные функции и лимиты зависят от тарифа и указаны на странице оплаты.

Мы постоянно развиваем Сервис, поэтому функции могут добавляться, меняться или убираться. Если мы уберём оплачиваемую вами функцию так, что Сервис существенно сократится, мы по возможности предупредим об этом заранее.

3. Ваш аккаунт

При регистрации указывайте достоверные данные и поддерживайте их в актуальном состоянии. Зарегистрироваться можно по адресу электронной почты и паролю или, где это доступно, через аккаунт Google или Apple; в этом случае к такому аккаунту применяются также условия Google или Apple.

Храните данные для входа в тайне и сразу сообщите нам на support@table-qr.com, если подозреваете несанкционированный доступ. Вы отвечаете за действия в своём аккаунте, за людей, которых приглашаете в свою организацию, и за роли, которые им назначаете.

4. Пробный период, тарифы и оплата

Новая организация начинает с бесплатного пробного периода. Его длительность и доступные функции показываются при старте; способ оплаты для начала не нужен. Когда пробный период заканчивается, функции платного тарифа перестают работать до оформления подписки.

Платные тарифы и дополнения оплачиваются заранее, помесячно или за год, в валюте, указанной при оформлении. Оформление заказов проводит наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам: принимает оплату, выставляет счёт и отвечает за налоги с продаж; к покупке применяются условия Paddle для покупателей. Мы никогда не получаем и не храним полные данные вашей карты.

• Повышение тарифа вступает в силу сразу; разница за текущий период списывается пропорционально.
• Понижение тарифа вступает в силу сразу; неиспользованная часть текущего периода по прежнему тарифу зачисляется на ваш баланс и учитывается в следующих платежах.
• Отменить подписку можно в любой момент на странице оплаты. Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода, и до этого момента её можно возобновить.
• Мы предупредим вас до изменения цены; новая цена применяется со следующего продления.

Возвраты оформляет Paddle как продавец — в соответствии со своими условиями для покупателей и применимым к вам законодательством о защите прав потребителей. Чтобы запросить возврат, обратитесь в Paddle или напишите нам на support@table-qr.com.

5. Ваш контент

Меню, описания, цены, изображения, логотипы и другие материалы, которые вы добавляете («ваш контент»), остаются вашими. Вы предоставляете нам всемирную неисключительную безвозмездную лицензию хранить, копировать, обрабатывать, адаптировать (например, менять размер изображения или формат текста под разные экраны) и показывать ваш контент — только в той мере, в какой это нужно для работы и защиты Сервиса, включая публикацию ваших страниц меню для гостей. Лицензия прекращается, когда контент удаляется из Сервиса, за исключением копий, которые ограниченное время хранятся в резервных копиях или которые мы обязаны хранить по закону.

Вы подтверждаете, что обладаете правами на свой контент и что он не нарушает чьих-либо прав и закона.

6. Ваши меню, заказы и гости

Вы отвечаете за содержание своих страниц меню и за обслуживание гостей. В частности:

• за точность и актуальность цен, описаний, информации об аллергенах, диетических особенностях и пищевой ценности, а также обязательных по закону уведомлений отвечаете вы — мы показываем то, что вы ввели, и не проверяем это;
• заказы, сделанные гостями через ваши страницы, — это отношения между вами и вашими гостями: мы передаём заказы вашему персоналу, но за их выполнение, оплату в заведении, чеки и налоги отвечаете вы;
• если вы собираете персональные данные гостей через Сервис или подключаете маркетинговые интеграции, например рекламные пиксели, вы отвечаете за наличие законного основания и за правильную настройку согласия. Эти данные мы обрабатываем от вашего имени, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

7. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• использовать Сервис для незаконных, обманных или вредных целей и не публиковать контент, нарушающий права других лиц;
• загружать вредоносный код и не пытаться взломать, прощупать или обойти защиту Сервиса, ограничения частоты запросов или лимиты тарифа;
• обращаться к Сервису автоматизированными средствами, кроме предусмотренных нами для этого функций, и не создавать на него необоснованную нагрузку;
• копировать, перепродавать или подвергать Сервис обратной разработке, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• использовать Сервис для рассылки спама и других нежелательных сообщений.

Мы можем удалить контент или ограничить доступ, нарушающие эти правила. Мы сообщим вам об этом, если закон или безопасность Сервиса не препятствуют этому.

8. Наша интеллектуальная собственность

Сервис, его программное обеспечение и дизайн, а также название и логотип TableQR принадлежат нам или нашим лицензиарам. Настоящие Условия дают вам право пользоваться Сервисом, пока ваш аккаунт активен, но не передают вам никаких прав собственности. Если вы присылаете нам отзывы или предложения, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

9. Сторонние сервисы

Сервис работает со сторонними сервисами — например, со входом через Google и Apple, с Paddle для оплаты и с маркетинговыми инструментами, которые вы решите подключить. Их использование регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности, и мы не отвечаем за их доступность и содержание.

10. Доступность

Мы стараемся, чтобы Сервис был доступен, а ваши данные — в безопасности, но не обещаем, что он будет работать без перерывов и ошибок, и не предоставляем соглашение об уровне обслуживания (SLA), если не подписали его с вами отдельно. Нам может понадобиться приостановить часть Сервиса для обслуживания, по соображениям безопасности или по не зависящим от нас причинам.

11. Приостановка и прекращение

Вы можете перестать пользоваться Сервисом в любой момент и удалить аккаунт в настройках аккаунта. Организации, в которых вы единственный участник, удаляются вместе с аккаунтом; если вы последний владелец организации, в которой есть другие участники, сначала нужно передать права владельца. Что происходит с вашими данными после этого, описано в нашей Политике конфиденциальности.

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете настоящие Условия, если оплата платного тарифа не прошла и проблема не решена, или если это необходимо для защиты Сервиса и других пользователей либо для соблюдения закона. Когда это разумно, мы сначала предупредим вас и дадим возможность исправить ситуацию.

Разделы о вашем контенте, нашей интеллектуальной собственности, отказе от гарантий, ограничении ответственности и возмещении убытков продолжают действовать после закрытия аккаунта.

12. Отказ от гарантий

В пределах, допускаемых законом, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии пригодности для определённой цели и ненарушения прав. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права, которые не могут быть ограничены договором.

13. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю выручки, данных или деловой репутации. Наша совокупная ответственность по всем претензиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой платежей за Сервис за двенадцать месяцев до события, послужившего основанием для претензии.

Эти ограничения не применяются к ответственности, которую нельзя ограничить по закону, например к ответственности за мошенничество или за причинение смерти или вреда здоровью по неосторожности.

14. Возмещение убытков

Если против нас будет предъявлена претензия в связи с вашим контентом, вашими меню или вашими отношениями с гостями либо в связи с нарушением вами настоящих Условий или закона, вы возместите разумные расходы и убытки, которые мы понесём из-за этой претензии. Мы оперативно сообщим вам о претензии и дадим возможность участвовать в защите.

15. Изменение Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или в панели управления до того, как они вступят в силу; дата вверху страницы показывает, когда Условия менялись в последний раз. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, применяются обновлённые Условия. Если вы с ними не согласны, вы можете перестать пользоваться Сервисом и удалить аккаунт.

16. Общие положения

Настоящие Условия и Политика конфиденциальности составляют всё соглашение между вами и нами относительно Сервиса. Если какое-либо положение будет признано неисполнимым, остальные сохраняют силу. Неприменение какого-либо положения не означает отказа от него. Вы не можете передавать свои права по настоящим Условиям без нашего согласия; мы можем передать свои права правопреемнику нашего бизнеса. Настоящие Условия могут переводиться на другие языки; при расхождении версий преимущественную силу имеет английская версия.

17. Контакты

Сервисом управляет Table QR LLC. Вопросы по настоящим Условиям? Пишите на support@table-qr.com.