Declaração de Acessibilidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026Table QR LLC opera o TableQR, o serviço que os estabelecimentos usam para publicar seus cardápios e receber pedidos dos clientes (“TableQR”, “nós”). Esta declaração descreve o quanto são acessíveis as páginas que os clientes abrem pelo QR code de um estabelecimento, o que ainda não funciona bem e como nos avisar de um problema.
1. O que esta declaração abrange
Ela abrange as páginas para clientes de cada estabelecimento no TableQR: a página do estabelecimento, seus cardápios e pratos, a busca e os filtros, o carrinho e os pedidos, o status do pedido, as solicitações da mesa e a conta, o formulário de reserva e o aviso de consentimento de cookies.
As páginas de cada estabelecimento também têm um link para uma declaração feita para aquele estabelecimento. Ela acrescenta o que depende das escolhas do próprio estabelecimento, como suas cores e seu conteúdo, e como entrar em contato com ele.
2. Padrão de acessibilidade
Nosso objetivo é que as páginas para clientes atendam às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2 no nível AA e aos requisitos para páginas web da norma europeia EN 301 549, na qual se baseia o Ato Europeu de Acessibilidade.
3. Status de conformidade
As páginas para clientes estão parcialmente em conformidade com as WCAG 2.2 nível AA: algumas partes ainda não atendem totalmente ao padrão. Elas estão listadas em “Limitações conhecidas”.
4. Limitações conhecidas
Conhecemos as seguintes limitações:
- Cada estabelecimento escolhe as próprias cores, e algumas têm pouco contraste na visualização padrão. Os clientes podem ativar o modo para baixa visão, que aumenta o contraste e amplia o texto; ele também é ativado sozinho quando o dispositivo está configurado para aumentar o contraste ou usar cores forçadas.
- As imagens de banner que os estabelecimentos enviam podem conter texto dentro da imagem, que não pode ser ampliado, traduzido nem lido em voz alta.
- Os nomes dos pratos, as descrições, as fotos e as traduções são escritos por cada estabelecimento, que é responsável por eles.
- Os leitores de tela são testados manualmente apenas com o VoiceOver no iOS e o TalkBack no Android; outros leitores de tela não são testados.
5. Como testamos
Verificamos as páginas para clientes destas formas:
- Verificações automáticas com o axe rodam nos componentes das páginas para clientes em nossos testes de componentes.
- Verificações automáticas com o axe rodam no cardápio, nos detalhes do prato, no carrinho, no checkout, no status do pedido, nas solicitações da mesa e no formulário de reserva em testes de ponta a ponta do produto em funcionamento.
- Testes de baixa visão verificam essas páginas com zoom de 400% (uma tela de 320 pixels de largura), com o texto ampliado para 200% e com cores forçadas.
- Antes de cada versão que muda as páginas para clientes, uma pessoa percorre o cardápio, um prato, o carrinho, um pedido e o status dele com o VoiceOver no iOS e o TalkBack no Android.
6. Feedback e contato
Se algo nas páginas para clientes for difícil de usar, ou se você encontrar um problema que não está listado aqui, escreva para support@table-qr.com. Informe o endereço da página, o que você tentava fazer e o dispositivo, o navegador e a tecnologia assistiva que usou, se for o caso.
Para algo que um estabelecimento escreveu — o nome de um prato, uma descrição, uma foto ou uma tradução —, avise também o estabelecimento: a declaração com link no rodapé das páginas dele informa como entrar em contato.
7. Procedimento de reclamação
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode entrar em contato com a autoridade de fiscalização do mercado responsável pela acessibilidade no seu país da UE.
8. Sobre esta declaração
Esta declaração foi preparada em 14 de outubro de 2026 e revisada pela última vez em 14 de outubro de 2026. Ela se baseia na nossa própria avaliação: uma revisão do código e os testes descritos acima.