Termini di servizio

1. Accettazione dei presenti Termini

Creando un account, accettando un invito a un’organizzazione o usando in altro modo il Servizio, accetti i presenti Termini. Se usi il Servizio per conto di un’azienda, confermi di avere l’autorità per vincolarla, e “tu” si riferisce anche a essa.

Il Servizio è destinato alle aziende e al loro personale. Per creare un account devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età nel luogo in cui vivi. Gli ospiti che si limitano ad aprire il menu di un locale o a effettuare un ordine tramite esso non hanno bisogno di un account; il locale che visitano è responsabile dei propri termini nei loro confronti.

2. Il Servizio

TableQR consente a ristoranti e altri locali di creare menu digitali, pubblicarli su pagine pubbliche raggiungibili tramite codice QR, gestire locali, prodotti, prezzi e team, ricevere ordini degli ospiti che vengono inoltrati al personale del locale e consultare le statistiche d’uso. Le funzionalità e i limiti di cui disponi dipendono dal tuo piano, come indicato nella pagina di fatturazione.

Miglioriamo continuamente il Servizio, quindi le funzionalità possono essere aggiunte, modificate o rimosse. Se rimuoviamo una funzionalità che paghi in modo da ridurre sostanzialmente il Servizio, te lo comunicheremo in anticipo ove possibile.

3. Il tuo account

Devi fornire informazioni accurate al momento della registrazione e mantenerle aggiornate. Puoi registrarti con un indirizzo email e una password oppure, dove disponibile, con un account Google o Apple; quando usi Google o Apple, per quell’account si applicano anche i loro termini.

Mantieni riservate le tue credenziali e avvisaci subito a support@table-qr.com se sospetti un accesso non autorizzato. Sei responsabile dell’attività svolta con il tuo account, delle persone che inviti nella tua organizzazione e dei ruoli che assegni loro.

4. Prove, piani e pagamento

Una nuova organizzazione parte con una prova gratuita. La sua durata e le funzionalità incluse vengono mostrate all’avvio della prova e non serve alcun metodo di pagamento per iniziarla. Quando la prova termina, le funzionalità che richiedono un piano a pagamento smettono di funzionare finché non ti abboni.

I piani a pagamento e i componenti aggiuntivi vengono fatturati in anticipo, con cadenza mensile o annuale, nella valuta mostrata al momento del pagamento. Il nostro processo d’ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini: elabora il pagamento, emette la fattura e gestisce le imposte sulle vendite, e all’acquisto si applicano i termini per gli acquirenti di Paddle. Non riceviamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

• Gli upgrade hanno effetto immediato; la differenza per il periodo in corso viene addebitata pro rata.
• I downgrade hanno effetto immediato; la parte non utilizzata del periodo in corso sul piano precedente viene accreditata sul tuo saldo e applicata ai pagamenti successivi.
• Puoi annullare in qualsiasi momento dalla pagina di fatturazione. L’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato e puoi riattivarlo prima di allora.
• Ti avviseremo prima che una modifica di prezzo abbia effetto; un nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo.

I rimborsi sono gestiti da Paddle in qualità di Merchant of Record, in conformità ai suoi termini per gli acquirenti e alla normativa sui consumatori che ti riguarda. Per richiederne uno, contatta Paddle o scrivici a support@table-qr.com.

5. I tuoi contenuti

Menu, descrizioni, prezzi, immagini, loghi e altro materiale che aggiungi (“i tuoi contenuti”) restano tuoi. Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, archiviare, copiare, elaborare, adattare (ad esempio ridimensionare un’immagine o riformattare un testo per schermi diversi) e mostrare i tuoi contenuti solo nella misura necessaria a far funzionare e proteggere il Servizio, inclusa la pubblicazione delle pagine del tuo menu per i tuoi ospiti. La licenza termina quando i tuoi contenuti vengono eliminati dal Servizio, ad eccezione delle copie conservate nei backup per un periodo limitato o dove la legge ci obbliga a conservarle.

Confermi di avere i diritti sui tuoi contenuti e che essi non violano i diritti di nessuno né alcuna legge.

6. I tuoi menu, ordini e ospiti

Sei responsabile di ciò che dicono le pagine del tuo menu e di come servi i tuoi ospiti. In particolare:

• prezzi, descrizioni, informazioni su allergeni, regimi alimentari e valori nutrizionali, e qualsiasi avviso richiesto dalla legge sono a tuo carico, per correttezza e aggiornamento: mostriamo ciò che inserisci e non lo verifichiamo;
• gli ordini degli ospiti effettuati tramite le tue pagine riguardano te e i tuoi ospiti: li inoltriamo al tuo personale, ma evasione, pagamento nel locale, ricevute e imposte sono di tua responsabilità;
• se raccogli dati personali dei tuoi ospiti tramite il Servizio, o attivi integrazioni di marketing come i pixel pubblicitari, sei responsabile di avere una base giuridica e di configurare correttamente il consenso. Trattiamo quei dati per tuo conto, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

7. Uso consentito

Ti impegni a non:

• usare il Servizio per scopi illeciti, ingannevoli o dannosi, né per pubblicare contenuti che violano i diritti altrui;
• caricare malware, né tentare di violare, sondare o aggirare la sicurezza, i limiti di frequenza o i limiti di piano del Servizio;
• accedere al Servizio con mezzi automatizzati diversi dalle funzionalità che forniamo a tale scopo, né sovraccaricarlo in modo irragionevole;
• copiare, rivendere o decompilare il Servizio, salvo dove la legge lo consenta espressamente;
• usare il Servizio per inviare spam o altri messaggi non richiesti.

Possiamo rimuovere contenuti o limitare l’accesso che violano queste regole. Te lo comunicheremo quando lo facciamo, a meno che la legge o la sicurezza del Servizio non lo impediscano.

8. La nostra proprietà intellettuale

Il Servizio, il suo software e design, e il nome e il logo TableQR appartengono a noi o ai nostri licenzianti. I presenti Termini ti danno il diritto di usare il Servizio finché il tuo account è attivo; non ti trasferiscono alcuna proprietà. Se ci invii feedback o suggerimenti, possiamo usarli senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

9. Servizi di terze parti

Il Servizio funziona con servizi gestiti da terzi — ad esempio l’accesso con Google e Apple, Paddle per i pagamenti e gli strumenti di marketing che scegli di collegare. I loro termini e le loro informative sulla privacy regolano il tuo utilizzo di tali servizi e non siamo responsabili della loro disponibilità o dei loro contenuti.

10. Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e i tuoi dati al sicuro, ma non promettiamo che sia ininterrotto o privo di errori, e non offriamo un accordo sul livello di servizio a meno che non ne abbiamo firmato uno con te. Potremmo dover sospendere parti del Servizio per manutenzione, per sicurezza o per ragioni al di fuori del nostro controllo.

11. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account dalle impostazioni dell’account. Le organizzazioni di cui sei l’unico membro vengono eliminate insieme al tuo account; se sei l’ultimo proprietario di un’organizzazione che ha altri membri, devi prima trasferire la proprietà. La nostra Informativa sulla privacy spiega cosa succede ai tuoi dati in seguito.

Possiamo sospendere o chiudere un account se violi in modo grave o ripetuto i presenti Termini, se il pagamento di un piano a pagamento non va a buon fine e non viene risolto, o se dobbiamo farlo per proteggere il Servizio o altri utenti, oppure per rispettare la legge. Dove ragionevole, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di risolvere il problema.

Le sezioni sui tuoi contenuti, sulla nostra proprietà intellettuale, sulle esclusioni di garanzia, sulla limitazione di responsabilità e sulla manleva continuano ad applicarsi dopo la chiusura del tuo account.

12. Esclusioni di garanzia

Nella misura consentita dalla legge, il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, comprese le garanzie di idoneità a uno scopo particolare e di non violazione. Nulla nei presenti Termini limita i diritti di cui godi e che non possono essere limitati per contratto.

13. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, non rispondiamo di perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali, né della perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento. La nostra responsabilità complessiva per tutte le richieste relative al Servizio è limitata alle somme pagate per il Servizio nei dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta.

Questi limiti non si applicano alla responsabilità che la legge non consente di limitare, ad esempio la responsabilità per frode, o per morte o lesioni personali causate da negligenza.

14. Manleva

Se qualcuno avanza una pretesa nei nostri confronti derivante dai tuoi contenuti, dai tuoi menu o dai tuoi rapporti con i tuoi ospiti, oppure dalla tua violazione dei presenti Termini o della legge, ti farai carico dei costi e delle perdite ragionevoli che sosteniamo a causa di tale pretesa. Ti informeremo tempestivamente della pretesa e ti lasceremo partecipare alla sua difesa.

15. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Se una modifica è rilevante, te lo comunicheremo via email o nella dashboard prima che abbia effetto; la data in cima indica quando i Termini sono stati modificati l’ultima volta. Se continui a usare il Servizio dopo l’entrata in vigore di una modifica, si applicano i Termini aggiornati. Se non sei d’accordo, puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account.

16. Disposizioni generali

I presenti Termini e l’Informativa sulla privacy costituiscono l’intero accordo tra te e noi riguardo al Servizio. Se una disposizione viene ritenuta inapplicabile, il resto rimane in vigore. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia ad essa. Non puoi trasferire i tuoi diritti derivanti dai presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo trasferire i nostri a un successore della nostra attività. I presenti Termini possono essere tradotti; in caso di differenze tra le versioni, prevale la versione inglese.

17. Contatti

Il Servizio è gestito da Table QR LLC. Hai domande sui presenti Termini? Scrivi a support@table-qr.com.