TableQR

Dichiarazione di accessibilità

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Table QR LLC gestisce TableQR, il servizio con cui i locali pubblicano i loro menu e ricevono gli ordini dei clienti («TableQR», «noi»). Questa dichiarazione descrive quanto sono accessibili le pagine che i clienti aprono dal codice QR di un locale, cosa non funziona ancora bene e come segnalarci un problema.

1. Ambito di applicazione

Riguarda le pagine per i clienti di ogni locale su TableQR: la pagina del locale, i suoi menu e piatti, la ricerca e i filtri, il carrello e l’ordine, lo stato dell’ordine, le richieste dal tavolo e il conto, il modulo di prenotazione e il banner per il consenso ai cookie.

Le pagine di ogni locale rimandano anche a una dichiarazione preparata per quel locale. Aggiunge ciò che dipende dalle scelte del locale, come i suoi colori e i suoi contenuti, e come contattarlo.

2. Standard di accessibilità

Il nostro obiettivo è che le pagine per i clienti rispettino le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2 al livello AA e i requisiti per le pagine web della norma europea EN 301 549, su cui si basa l’Atto europeo sull’accessibilità.

3. Stato di conformità

Le pagine per i clienti sono parzialmente conformi alle WCAG 2.2 di livello AA: alcune parti non rispettano ancora del tutto lo standard. Sono elencate in «Limitazioni note».

4. Limitazioni note

Siamo a conoscenza delle seguenti limitazioni:

  • Ogni locale sceglie i propri colori, e alcuni hanno un contrasto basso nella visualizzazione normale. I clienti possono attivare la modalità per ipovedenti, che aumenta il contrasto e ingrandisce il testo; si attiva anche da sola quando il dispositivo è impostato per aumentare il contrasto o usare colori forzati.
  • Le immagini dei banner caricate dai locali possono contenere testo all’interno dell’immagine, che non si può ingrandire, tradurre né leggere ad alta voce.
  • I nomi dei piatti, le descrizioni, le foto e le traduzioni li scrive ogni locale, che ne è responsabile.
  • Gli screen reader vengono testati a mano solo con VoiceOver su iOS e TalkBack su Android; gli altri screen reader non vengono testati.

5. Come verifichiamo

Verifichiamo le pagine per i clienti in questi modi:

  • Controlli automatici con axe vengono eseguiti sui componenti delle pagine per i clienti nei nostri test dei componenti.
  • Controlli automatici con axe vengono eseguiti sul menu, sui dettagli del piatto, sul carrello, sul checkout, sullo stato dell’ordine, sulle richieste dal tavolo e sul modulo di prenotazione nei test end-to-end del prodotto in funzione.
  • I test per ipovedenti verificano queste pagine con uno zoom del 400% (uno schermo largo 320 pixel), con il testo ingrandito al 200% e con colori forzati.
  • Prima di ogni rilascio che modifica le pagine per i clienti, una persona percorre il menu, un piatto, il carrello, un ordine e il suo stato con VoiceOver su iOS e TalkBack su Android.

6. Feedback e contatti

Se qualcosa nelle pagine per i clienti è difficile da usare, o trovi un problema non elencato qui, scrivi a support@table-qr.com. Indicaci l’indirizzo della pagina, cosa stavi cercando di fare e il dispositivo, il browser e l’eventuale tecnologia assistiva che hai usato.

Per qualcosa scritto da un locale (il nome di un piatto, una descrizione, una foto o una traduzione), avvisa anche il locale: la dichiarazione collegata in fondo alle sue pagine indica come contattarlo.

7. Procedura di reclamo

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all’autorità di vigilanza del mercato competente per l’accessibilità nel tuo paese dell’UE.

8. Informazioni su questa dichiarazione

Questa dichiarazione è stata redatta il 14 ottobre 2026 e rivista per l’ultima volta il 14 ottobre 2026. Si basa sulla nostra valutazione: una revisione del codice e i test descritti sopra.