Declaración de accesibilidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Table QR LLC gestiona TableQR, el servicio con el que los locales publican sus menús y reciben pedidos de sus clientes («TableQR», «nosotros»). Esta declaración describe qué tan accesibles son las páginas que los clientes abren desde el código QR de un local, qué no funciona bien todavía y cómo avisarnos de un problema.

1. Qué abarca esta declaración

Abarca las páginas para clientes de cada local en TableQR: la página del local, sus menús y platos, la búsqueda y los filtros, el carrito y los pedidos, el estado del pedido, las solicitudes desde la mesa y la cuenta, el formulario de reserva y el aviso de consentimiento de cookies.

Las páginas de cada local también enlazan a una declaración hecha para ese local. Añade lo que depende de las decisiones del propio local, como sus colores y su contenido, y cómo contactar con él.

2. Estándar de accesibilidad

Nuestro objetivo es que las páginas para clientes cumplan las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA y los requisitos para páginas web de la norma europea EN 301 549, en la que se basa la Ley Europea de Accesibilidad.

3. Estado de conformidad

Las páginas para clientes son parcialmente conformes con las WCAG 2.2 de nivel AA: algunas partes todavía no cumplen del todo el estándar. Se enumeran en «Limitaciones conocidas».

4. Limitaciones conocidas

Conocemos las siguientes limitaciones:

Cada local elige sus propios colores, y algunos tienen poco contraste en la vista normal. Los clientes pueden activar el modo para baja visión, que aumenta el contraste y agranda el texto; también se activa solo cuando el dispositivo está configurado para aumentar el contraste o usar colores forzados.
Las imágenes de banner que suben los locales pueden contener texto dentro de la imagen, que no se puede ampliar, traducir ni leer en voz alta.
Los nombres de los platos, las descripciones, las fotos y las traducciones los escribe cada local, que es responsable de ellos.
Los lectores de pantalla se prueban a mano solo con VoiceOver en iOS y TalkBack en Android; no se prueban otros lectores de pantalla.

5. Cómo lo comprobamos

Comprobamos las páginas para clientes de estas formas:

Las comprobaciones automáticas con axe se ejecutan sobre los componentes de las páginas para clientes en nuestras pruebas de componentes.
Las comprobaciones automáticas con axe se ejecutan en el menú, los detalles del plato, el carrito, el pago, el estado del pedido, las solicitudes desde la mesa y el formulario de reserva en pruebas de extremo a extremo del producto en funcionamiento.
Las pruebas de baja visión revisan esas páginas con un zoom del 400 % (una pantalla de 320 píxeles de ancho), con el texto ampliado al 200 % y con colores forzados.
Antes de cada versión que cambia las páginas para clientes, una persona recorre el menú, un plato, el carrito, un pedido y su estado con VoiceOver en iOS y TalkBack en Android.

6. Comentarios y contacto

Si algo en las páginas para clientes es difícil de usar, o encuentras un problema que no aparece aquí, escribe a support@table-qr.com. Indícanos la dirección de la página, qué intentabas hacer y el dispositivo, el navegador y la tecnología de apoyo que usaste, si usaste alguna.

Si se trata de algo que escribió un local —el nombre de un plato, una descripción, una foto o una traducción—, avisa también al local: la declaración enlazada al pie de sus páginas indica cómo contactar con él.

7. Procedimiento de reclamación

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la autoridad de vigilancia del mercado responsable de la accesibilidad en tu país de la UE.

8. Sobre esta declaración

Esta declaración se preparó el 14 de octubre de 2026 y se revisó por última vez el 14 de octubre de 2026. Se basa en nuestra propia evaluación: una revisión del código y las pruebas descritas arriba.