شروط الخدمة

1. الموافقة على هذه الشروط

بإنشاء حساب، أو قبول دعوة إلى مؤسسة، أو استخدام الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن نشاط تجاري، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بإلزام ذلك النشاط، وأن كلمة “أنت” تشمله أيضًا.

الخدمة مخصصة للأنشطة التجارية وموظفيها. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو سن الرشد في بلد إقامتك، لإنشاء حساب. أما الضيوف الذين يفتحون قائمة مطعم فقط أو يقدّمون طلبًا من خلالها فلا يحتاجون إلى حساب؛ والمطعم الذي يزورونه مسؤول عن شروطه الخاصة معهم.

2. الخدمة

تتيح TableQR للمطاعم وغيرها من الأماكن بناء قوائم رقمية، ونشرها على صفحات قوائم عامة يُوصَل إليها عبر رمز QR، وإدارة الفروع والمنتجات والأسعار والفرق، واستلام طلبات الضيوف التي تُمرَّر إلى موظفي المطعم، وعرض إحصاءات الاستخدام. وتعتمد المزايا والحدود التي تحصل عليها على خطتك، كما تظهر في صفحة الفوترة.

نواصل تحسين الخدمة، لذا قد تُضاف ميزات أو تُغيَّر أو تُزال. وإذا أزلنا ميزة تدفع مقابلها بطريقة تقلل الخدمة تقليلًا جوهريًا، فسنبلغك مسبقًا متى كان ذلك عمليًا.

3. حسابك

يجب أن تقدّم معلومات دقيقة عند التسجيل وأن تُبقيها محدَّثة. يمكنك التسجيل ببريد إلكتروني وكلمة مرور أو، حيثما يتوفر ذلك، بحساب Google أو Apple؛ وعند استخدام Google أو Apple تنطبق شروطهما أيضًا على ذلك الحساب.

حافظ على سرية بيانات اعتمادك، وأبلغنا فورًا على support@table-qr.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري ضمن حسابك، وعن الأشخاص الذين تدعوهم إلى مؤسستك وعن الأدوار التي تمنحها لهم.

4. الفترات التجريبية والخطط والدفع

تبدأ كل مؤسسة جديدة بفترة تجريبية مجانية. تظهر مدتها والمزايا التي تتضمنها عند بدء الفترة التجريبية، ولا حاجة إلى طريقة دفع لبدئها. عند انتهاء الفترة التجريبية، تتوقف المزايا التي تتطلب خطة مدفوعة عن العمل إلى أن تشترك.

تُفوتَر الخطط المدفوعة والإضافات مقدمًا، شهريًا أو سنويًا، بالعملة الظاهرة عند الدفع. تتولى عملية الطلب لدينا شركة Paddle.com، وهي موزّعنا عبر الإنترنت. وPaddle.com هي التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا: فهي تعالج الدفعة وتصدر الفاتورة وتتولى ضريبة المبيعات، وتنطبق شروط المشترين لدى Paddle على عملية الشراء. نحن لا نستلم بيانات بطاقتك كاملة ولا نخزّنها أبدًا.

• تسري الترقيات فورًا؛ ويُحصَّل الفرق عن الفترة الحالية على أساس نسبي.
• يسري الخفض فورًا؛ ويُضاف الجزء غير المستخدم من الفترة الحالية على الخطة السابقة إلى رصيدك ويُطبَّق على دفعاتك التالية.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة. يظل الاشتراك نشطًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ويمكنك استئنافه قبل ذلك.
• سنبلغك قبل سريان أي تغيير في الأسعار؛ ويُطبَّق السعر الجديد ابتداءً من تجديدك التالي.

تتولى Paddle معالجة المبالغ المستردة بصفتها التاجر المسجّل، وفقًا لشروط المشترين لديها وقانون المستهلك المنطبق عليك. لطلب استرداد، تواصل مع Paddle أو راسلنا على support@table-qr.com.

5. المحتوى الخاص بك

تظل القوائم والأوصاف والأسعار والصور والشعارات وغيرها من المواد التي تضيفها (“المحتوى الخاص بك”) ملكًا لك. وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الإتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته وتكييفه (مثل تغيير حجم صورة أو إعادة تنسيق نص ليناسب شاشات مختلفة) وعرضه، وذلك بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة وتأمينها — بما في ذلك نشر صفحات قوائمك لضيوفك. وينتهي الترخيص عند حذف محتواك من الخدمة، باستثناء النسخ المحفوظة في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة أو حيث يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

وتؤكد أن لديك الحقوق في محتواك، وأنه لا ينتهك حقوق أي شخص ولا يخالف أي قانون.

6. قوائمك وطلباتك وضيوفك

أنت مسؤول عما تقوله صفحات قوائمك وعن طريقة خدمتك لضيوفك. وعلى وجه الخصوص:

• الأسعار والأوصاف ومعلومات مسببات الحساسية والمعلومات الغذائية والتغذوية، وأي إشعارات يشترطها القانون، هي مسؤوليتك أن تضبطها بدقة وتُبقيها محدَّثة — فنحن نعرض ما تُدخله ولا نتحقق منه؛
• طلبات الضيوف المقدَّمة عبر صفحاتك هي بينك وبين ضيوفك: نحن نمرّرها إلى موظفيك، لكن التنفيذ والدفع في المطعم والإيصالات والضرائب مسؤوليتك؛
• إذا جمعت بيانات شخصية من ضيوفك عبر الخدمة، أو فعّلت تكاملات تسويقية مثل بكسلات الإعلانات، فأنت مسؤول عن وجود أساس قانوني وعن ضبط الموافقة ضبطًا صحيحًا. ونحن نعالج تلك البيانات نيابةً عنك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

7. الاستخدام المقبول

توافق على ألا:

• تستخدم الخدمة في أي شيء غير قانوني أو مضلِّل أو ضار، أو لنشر محتوى ينتهك حقوق الآخرين؛
• ترفع برمجيات خبيثة، أو تحاول اختراق أمان الخدمة أو حدود معدّل الطلبات أو حدود الخطة أو فحصها أو تجاوزها؛
• تصل إلى الخدمة بوسائل آلية غير الميزات التي نوفرها لهذا الغرض، أو تفرض عليها حملًا غير معقول؛
• تنسخ الخدمة أو تعيد بيعها أو تفكّك هندستها العكسية، إلا حيث يسمح القانون بذلك صراحةً؛
• تستخدم الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو أي رسائل أخرى غير مرغوب فيها.

يجوز لنا إزالة المحتوى أو تقييد الوصول عند مخالفة هذه القواعد. وسنبلغك عند فعل ذلك، ما لم يمنعنا القانون أو أمن الخدمة من ذلك.

8. ملكيتنا الفكرية

الخدمة وبرمجياتها وتصميمها واسم TableQR وشعارها مملوكة لنا أو لمرخِّصينا. تمنحك هذه الشروط حق استخدام الخدمة ما دام حسابك نشطًا؛ ولا تنقل إليك أي ملكية. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

9. خدمات الأطراف الثالثة

تعمل الخدمة مع خدمات يديرها آخرون — مثل تسجيل الدخول عبر Google وApple، وPaddle للمدفوعات، وأدوات التسويق التي تختار ربطها. وتحكم شروطها وسياسات خصوصيتها استخدامك لها، ولسنا مسؤولين عن توافرها أو محتواها.

10. التوافر

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وبياناتك آمنة، لكننا لا نعد بأنها ستعمل دون انقطاع أو أخطاء، ولا نقدّم اتفاقية مستوى خدمة ما لم نكن قد وقّعنا واحدة معك. وقد نحتاج إلى إيقاف أجزاء من الخدمة مؤقتًا للصيانة أو لأسباب أمنية أو لأسباب خارجة عن سيطرتنا.

11. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف حسابك من إعدادات الحساب. تُحذف المؤسسات التي تكون العضو الوحيد فيها مع حسابك؛ وإذا كنت آخر مالك لمؤسسة فيها أعضاء آخرون، فعليك نقل الملكية أولًا. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا ما يحدث لبياناتك بعد ذلك.

يجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا فشل الدفع لخطة مدفوعة ولم تُحلّ المشكلة، أو إذا كان علينا فعل ذلك لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين أو للامتثال للقانون. وحيثما كان ذلك معقولًا، سننبّهك أولًا ونمنحك فرصة لإصلاح المشكلة.

تظل الأقسام المتعلقة بمحتواك وملكيتنا الفكرية وإخلاءات المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض سارية بعد انتهاء حسابك.

12. إخلاءات المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة “كما هي” و“حسب التوافر”، دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من حقوق لك لا يمكن تقييدها بالعقد.

13. تحديد المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على الرسوم المدفوعة مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

لا تنطبق هذه الحدود على المسؤولية التي لا يمكن تقييدها قانونًا، مثل المسؤولية عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

14. التعويض

إذا رفع شخص ما مطالبة ضدنا ناشئة عن محتواك أو قوائمك أو تعاملاتك مع ضيوفك، أو عن إخلالك بهذه الشروط أو بالقانون، فستتحمل التكاليف والخسائر المعقولة التي نتكبدها بسبب تلك المطالبة. وسنبلغك بالمطالبة فورًا ونتيح لك المشاركة في الدفاع عنها.

15. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنبلغك بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم قبل سريانه؛ ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر مرة تغيّرت فيها الشروط. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغيير، فتنطبق الشروط المحدَّثة. وإذا لم توافق، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك.

16. أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة. وإذا تبيّن أن حكمًا ما غير قابل للإنفاذ، فيظل بقية الأحكام سارية. وعدم إنفاذ حكم ما لا يعني التنازل عنه. ولا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى خلَف لنشاطنا. قد تُترجم هذه الشروط؛ وإذا اختلفت النسخ، تسود النسخة الإنجليزية.

17. التواصل

تشغّل Table QR LLC الخدمة. هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسل support@table-qr.com.